1. Servicio y contacto
Estas condiciones describen el uso de Ascense Hosting, nombre comercial de un servicio operado desde México. El sitio oficial es https://client.ascense.online y el panel es https://panel.ascense.online. El correo de atención es [email protected]. También puedes solicitar soporte mediante tickets en el Discord oficial enlazado en esta página.
Esta es una versión operativa inicial. Está pendiente completar la identificación legal y el domicilio del titular del servicio. El nombre comercial no implica que exista una sociedad constituida o una certificación oficial. Puedes pedir aclaraciones por el correo indicado.
El servicio permite alojar servidores de Minecraft, proxies y bots en los entornos ofrecidos. El panel incluye herramientas de administración y funciones de IA cuya disponibilidad depende de la compatibilidad, los recursos y los permisos de cada cuenta.
2. Cuenta y contratación
El registro de una cuenta no activa un servidor ni autoriza cargos. La contratación se realiza desde la tienda o mediante soporte, con confirmación de recursos, precio, disponibilidad y condiciones antes del pago.
Utiliza datos de contacto propios y conserva tus credenciales. Para colaborar, utiliza subusuarios con permisos específicos. La aceptación se registra con la versión de estas condiciones y su fecha.
3. Planes mensuales y recursos
La oferta actual es de pago mensual. Los precios se expresan en USD; consulta el total, impuestos, posibles cargos de activación y disponibilidad en la ficha de contratación antes de pagar.
La RAM, el almacenamiento y la CPU son los indicados en el servicio contratado. La CPU compartida no representa núcleos físicos dedicados ni un rendimiento permanente garantizado. Las alternativas SSD / NVMe de Core VPS se confirman con soporte.
Los VPS y los complementos que requieren activación manual se coordinan con soporte. Publicar un plan no garantiza stock ni entrega inmediata.
4. Vigencia y renovación
La duración, el vencimiento y la renovación se corresponden con el servicio contratado y se consultan en la tienda o con soporte. No se crea un servicio por registrarse ni por abrir una consulta.
5. Servicios anteriores
Los servicios ya existentes conservan las condiciones y los plazos previamente acordados. El cambio del catálogo no autoriza cargos retroactivos, ni modifica automáticamente sus recursos, vigencia o datos. Consulta con soporte cualquier migración o ampliación.
6. Archivos, copias y cancelación
Conservas los derechos que te correspondan sobre los mundos, proyectos y demás contenidos que alojes. Debes tener autorización para usar el software y los contenidos que subas, respetando sus licencias y los derechos de terceros.
Puedes descargar tus archivos por las herramientas habilitadas y conservar copias externas antes de cambiar versiones, instalar paquetes o realizar operaciones que sustituyan contenido. Los respaldos puntuales de configuraciones de Aloy no son una copia completa de tu servidor.
Puedes solicitar la eliminación manual desde las herramientas disponibles del panel. La operación requiere confirmar que se eliminarán el servidor y sus archivos. Una vez completado el borrado por petición o vencimiento, no existe una recuperación automática prometida de ese contenido.
Eliminar un servidor no equivale a eliminar tu cuenta o todos los registros asociados. Para consultas sobre tu cuenta o tus datos, contacta con [email protected].
7. Uso aceptable y seguridad
Utiliza el servicio de forma lícita y dentro de los recursos asignados. No está permitido alojar malware, realizar phishing, distribuir contenido ilícito, atacar otros sistemas, enviar spam, acceder sin autorización a cuentas o datos ajenos ni intentar comprometer el panel o la infraestructura.
No está permitido eludir los límites de recursos o de cuentas mediante identidades falsas, automatizar reclamaciones abusivas ni ejecutar procesos destinados a agotar la capacidad de otros usuarios. Las pruebas de carga y de seguridad requieren autorización previa de soporte para evitar afectar a terceros.
Ante un riesgo de seguridad o un abuso concreto, Ascense puede restringir temporalmente las funciones o suspender el servicio afectado de forma proporcionada. Cuando sea posible y no comprometa la seguridad ni una obligación legal, se comunicará el motivo y la forma de solicitar revisión. Puedes presentar aclaraciones por correo o ticket.
8. Aloy e inteligencia artificial
Aloy se ofrece como complemento por US$5 al mes. Antes de contratar se debe confirmar con soporte el servidor, el cupo de peticiones, la vigencia y las herramientas incluidas. No se anuncia acceso ilimitado. La activación manual se realiza tras verificar las condiciones y el pago correspondiente.
Aloy permite diagnosticar registros, revisar archivos, preparar configuraciones y generar plugins mediante las herramientas habilitadas. Las acciones que requieren confirmación se presentan para revisión. El software generado puede contener errores y debe verificarse en un entorno adecuado.
La disponibilidad depende de los proveedores de IA, la compatibilidad y los permisos. Una API propia puede generar costes adicionales con su proveedor. No compartas contraseñas ni tokens en el chat; las solicitudes y su contexto pueden procesarse con el proveedor configurado.
9. Disponibilidad y atención de incidencias
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o incidencias de terceros. No se ofrece mediante esta página un porcentaje de disponibilidad, una capacidad ilimitada ni un tiempo de respuesta contractual específico. Cualquier compromiso particular debe comunicarse expresamente por soporte.
Informa las incidencias indicando el servidor, la hora aproximada y los mensajes de error, sin enviar contraseñas ni códigos de acceso. La colaboración del usuario con el diagnóstico no elimina las obligaciones que correspondan al proveedor conforme a la ley.
Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni limitan derechos irrenunciables.
10. Datos personales y comunicaciones del servicio
El servicio utiliza datos de cuenta y contacto, registros de acceso y actividad, y los contenidos necesarios para administrar la cuenta y los servidores. Los correos de verificación, renovación, revisión de solicitudes y vencimiento son comunicaciones operativas, no una autorización para enviar publicidad.
Puedes dirigir consultas y solicitudes sobre tus datos a [email protected]. La información específica sobre responsable, finalidades, proveedores, conservación y ejercicio de derechos debe constar en un aviso de privacidad separado. Estos términos no sustituyen ese aviso ni solicitan un consentimiento general para fines no informados.
11. Cambios y resolución de dudas
Las versiones de estos términos se identifican para que puedas conocer cuáles aceptaste. Los cambios relevantes deben comunicarse antes de aplicarse y requerir una nueva aceptación cuando corresponda. No se reducirán retroactivamente los plazos ya acordados de los servidores anteriores mediante una simple actualización de esta página.
Para aclaraciones, quejas o desacuerdos, escribe a [email protected] o abre un ticket en el Discord oficial. El contacto con soporte no impide acudir a las autoridades competentes ni ejercer los derechos que correspondan.
El servicio se opera desde México y se sujeta a la legislación mexicana que resulte aplicable, incluida la protección al consumidor cuando corresponda. No se establece una renuncia a la competencia de las autoridades ni un arbitraje obligatorio que limite derechos del usuario.
Contacto y referencias
Correo: [email protected]
Soporte y tickets: Discord oficial de Ascense ↗
Puedes consultar el texto oficial de la Ley Federal de Protección al Consumidor ↗. Este enlace es informativo y no representa una certificación o aprobación del servicio por parte de una autoridad.